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ホーム > 区政 > 広聴 > 相談窓口 > 区民相談室とその他の相談窓口での相談

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更新日:2016年4月21日

区民相談室とその他の相談窓口での相談

生活の中では「こんなことはどうしたらよいか」「どこに相談したらよいか」など、さまざまな悩み事が生じます。そんなときは、区民相談室をはじめ、区の相談窓口をご利用ください。
区民相談では、日常生活上の一般的な相談や、区政に関する相談に応じるほか、法律相談や税務相談などは、それぞれ専門の知識と経験豊富な相談員が皆さんの相談に応じています。

区民相談室(区役所2階)の専門相談・一般相談(無料)

対象:区内在住・在勤・在学者

専門相談
相談名 相談内容 日時 相談員
法律相談 借地・借家、相続、婚姻関係等の法律問題
(法律相談は、示談のあっせんや仲裁などの直接の問題解決をするものではありません。トラブル解決にむけて、法律的にはどこが問題でどういう解決法があるかなどを専門的な立場でアドバイスします)
【予約制】
水曜日・金曜日(第5週は休み)

午後1時~3時45分

(相談は、午後1時~、午後1時45分~、午後2時30分~、午後3時15分~の、4回実施します)

弁護士
税務相談 確定申告や相続税等、税金に関すること

【先着順】

第2・第4木曜日
午後1時~3時30分

(受付時間12時30分~午後3時)

税理士
不動産相談 不動産の価格・家賃・売買等の不動産全般・住生活全般に関すること

【先着順】

第1・第3木曜日

午後1時~3時30分

(受付時間12時30分~午後3時)

宅地建物取引士
土地家屋調査士相談 土地や建物の調査・測量等、不動産登記の申請手続きに関すること

【先着順】

第3木曜日

午後1時~3時30分

(受付時間12時30分~午後3時)

土地家屋調査士
行政相談 国政や特殊法人・公庫・公団の業務に関する苦情・要望

【先着順】

第2火曜日

午後1時~3時30分

(受付時間12時30分~午後3時)

行政相談委員
社会保険・労務相談 社会保険や労働条件等、仕事上の悩み・心配事など

【先着順】

第2火曜日

午後1時~3時30分

(受付時間12時30分~午後3時)

社会保険労務士
行政書士相談 遺言、相続、許認可手続、法人設立、外国人ビザ、契約書類作成等に関すること

【先着順】

第1・第3火曜日

午後1時~3時30分

(受付時間12時30分~午後3時)

行政書士
司法書士相談 遺言、相続、登記、会社法務、借地借家、敷金・貸金返還、成年後見、クレジット・サラ金、モラルハラスメント等に関すること

【先着順】

第2木曜日

午後1時~3時30分

(受付時間12時30分~午後3時)

司法書士
一般相談
相談名 相談内容 日時 相談員
区政に関する相談 区政に関する問合せ提案・要望・苦情などの相談 毎日(土曜日・日曜日・祝日、年末年始を除く)
午前8時30分~午後5時
区職員
日常生活相談 日常生活一般の相談 毎日(土曜日・日曜日・祝日、年末年始を除く)
午前8時30分~午後5時
区職員

注釈:

  • 法律相談は予約制です。空きがあれば当日でも受け付けます。
    その他の専門相談は先着順で受け付けます。受付時間は当日12時30分~3時、受付場所は区民相談室事務室(区役所2階)です。
  • 専門相談の相談時間は30分以内です。電話での相談は受け付けていません。
  • 相談日が、祝日・年末年始と重なるときは休みです。8月の専門相談の相談日は、総合窓口課区民相談室にお問い合わせください。
  • 法律相談の利用上のご注意
    • (1)示談のあっ旋、直接の仲裁は行いません。
    • (2)書類(契約書等)の作成および全文点検は行いません。
    • (3)弁護士の氏名は、お答えしていません。
    • (4)相談相手となった弁護士に仕事を依頼することはできません。また、弁護士のあっ旋は行いません。
    • (5)同一案件でのご相談は原則1回です。
      ただし、相談時間内で質問が終わらなかった時や、同一案件の中で新たな問題が生じた場合等においては、最大3回まで相談を受けられます。
    • (6)係争中の事案・弁護士に依頼済みの案件はお受けできません。
    • (7)企業・法人の相談、個人事業主の営業上の相談はお受けできません。

30分の中で、弁護士に説明し助言を受けるので、まとめたメモや資料等をお持ちになると便利です。

問合せ

地域振興部総合窓口課区民相談室
〒102-8688 東京都千代田区九段南1-2-1
電話番号:03-5211-4176
ファクス番号:03-3264-0210

その他の相談窓口での各種相談

次のとおり区の相談窓口を開設しています。相談の日時を変更する場合がありますので、事前にお問合せください。

子どものこと

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
いじめ相談ホットライン 毎日(24時間いつでも)

子ども部指導課

電話:03-3264-4397

子どもと家庭に関わる総合相談
(子どもとその家庭に関するあらゆること)
月曜日~土曜日
午前9時~午後5時
児童・家庭支援センター(神田司町2-16神田さくら館6階)
電話:03-3256-8150(相談・予約専用)
教育相談(予約制)
(教育についてのあらゆること)
  • 月曜日~金曜日
    相談時間は午前10時~午後6時
  • 土曜日
    午前9時~午後5時
児童・家庭支援センター(神田司町2-16神田さくら館6階)
電話:03-3256-8140
子どもに関する相談(来所相談)

月曜日~金曜日

午前9時~午後5時

東京都児童相談センター

電話:03-5937-2317

児童の虐待に関する相談 毎日(24時間いつでも)

児童相談所全国共通ダイヤル

電話:189(番号は全国どこかららでも同じ)

児童相談センター電話相談室
(児童の保護や福祉のこと)
  • 月曜日~金曜日
    午前9時~午後9時
  • 土曜日・日曜日・祝日
    午前9時~午後5時
東京都児童相談センター(新宿区北新宿4-6-1)
電話:03-3366-4152
ヤングテレホンコーナー
(子どもについての悩みごと)
  • 月曜日~金曜日
    午前8時30分~午後8時
  • 土曜日・日曜日・祝日
    午前8時30分~午後5時
警視庁少年相談室
電話:03-3580-4970

子どもの人権110番

(「いじめ」、虐待など、子どもの人権に関する相談)

月曜日~金曜日(祝日を除く)

午前8時30分~午後5時15分

全国共通子どもの人権ダイヤル

電話:0570-007-110

(最寄りの法務局につながり、相談は法務局職員又は人権擁護委員が受けます)

女性・男性の生き方・働き方など

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
MIW相談室(予約制)
(夫婦関係、子育て、男女の生き方・働き方、ハラスメント、DV(ドメスティックバイオレンス)等について、女性カウンセラーに面接または電話で相談)
  • 第1・第3・第5水曜日と同金曜日、第2・第4木曜日、土曜日
    午前10時30分~午後3時30分
  • 第2・第4水曜日と同金曜日、第1・第3・第5木曜日
    午後5時~9時
  • 火曜日
    午後6時~7時
男女共同参画センターMIW(ミュウ)(区役所10階)
電話:03-5211-4316(相談予約専用)

女性弁護士による法律相談(予約制)
(女性弁護士の法律相談)

第2火曜日

午後1時30分~4時30分

男女共同参画センターMIW(ミュウ)(区役所10階)
電話:03-5211-4316(相談予約専用)

女性の人権ホットライン

(配偶者・パートナーからの暴力やセクシュアル・ハラスメント等、女性の人権問題に関する相談)

月曜日~金曜日(祝日を除く)

午前8時30分~午後5時15分

全国共通女性の人権ダイヤル

電話:0570-070-810(最寄りの法務局につながり、相談は法務局職員又は人権擁護委員が受けます)

心と体の健康に関すること

次の相談窓口は、いずれも専門機関ではありませんが、セクシュアル・マイノリティについてもお話を伺っています。なお、必要に応じて専門機関をご紹介します。

相談名(内容)

相談日・相談時間

相談を行う窓口・担当

MIW相談室(予約制)
(性に関することについて、女性カウンセラーに面接または電話で相談)

  • 第1・第3・第5水曜日と同金曜日、第2・第4木曜日、土曜日
    午前10時30分~午後3時30分
  • 第2・第4水曜日と同金曜日、第1・第3・第5木曜日
    午後5時~9時
  • 火曜日
    午後6時~7時

男女共同参画センターMIW(ミュウ)(区役所10階)
電話:03-5211-4316(相談予約専用)

教育相談(予約制)

(お子さんについての心配なことや悩みについて、臨床心理士に面接または電話で相談)

  • 月曜日~金曜日
    午前10時~午後6時
  • 土曜日
    午前9時~午後5時

児童・家庭支援センター 教育相談専用
電話:03-3256-8140

健康相談
(心と体の健康について、保健師に電話で相談)

月曜日~金曜日
午前9時~午後5時

千代田保健所健康推進課
電話:03-5211-8175

人権に関する相談

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当

人権身の上相談

(人権の侵害や身の上のご心配ごとを人権擁護委員に面接で相談)

【予約制】

第2火曜日(8月を除く)

午後1時~3時30分

(相談日前日の午後5時までにご予約ください。)

地域振興部国際平和・男女平等人権課

電話:03-5211-4166
一般相談
(人権に関係する相談・日常生活で困ったことなどがあるとき)
月曜日~金曜日(祝日・年末年始を除く)
午前9時~午後5時(毎週火曜日は20時まで)
公益財団法人東京都人権啓発センター
電話:03-3871-0212・03-3876-5373(相談専用)
法律相談(予約制)
(人権侵害などの法律的な問題について、弁護士が面接または電話で相談)
  • 面接相談
    火曜日(毎月第4火曜日、祝日及び年末年始を除く)午後1時~4時(相談時間は40分以内)
  • 電話相談
    毎月第4火曜日(祝日及び年末年始を除く)午後1時~4時(相談時間は15分以内)
公益財団法人東京都人権啓発センター
電話:03-3871-0212・03-3876-5373(相談専用)
みんなの人権110番
(差別や虐待、パワーハラスメントなど、様々な人権問題についての相談)
土曜日・日曜日・祝日を除く毎日
午前8時30分~午後5時15分
全国共通人権相談ダイヤル
電話:0570-003-110
(最寄りの法務局につながり、相談は法務局職員又は人権擁護委員が受けます)
犯罪被害者等
(犯罪や交通事犯の被害者の犯罪被害相談員による相談)
  • 月曜日・木曜日・金曜日の午前9時30分~午後5時
  • 火曜日・水曜日の午前9時30分~午後7時(祝日・年末年始を除く)
公益社団法人被害者支援都民センター
電話:03-5287-3336

高齢者のために

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
総合相談・支援
(高齢者の生活や介護、介護予防等に関する相談・支援)
毎日(24時間いつでも)

高齢者総合サポートセンターかがやきプラザ相談センター

(九段南1-6-10)
電話:03-3265-1165

総合相談・支援
(高齢者の生活や介護、介護予防に関する相談・支援)
月曜日~土曜日(祝日も可)
午前9時~午後6時
  • 高齢者あんしんセンター麹町(一番町12 いきいきプラザ一番町)
    電話:03-3265-6141
  • 高齢者あんしんセンター神田(神田淡路町2-8-1かんだ連雀)
    電話:03-5297-2255
介護者カウンセリング
(介護ストレス、家族不仲、高齢者虐待など精神的問題)
  • 第1火曜日
    午前10時~午後2時
  • 第3火曜日
    午後1時~午後5時

保健福祉部在宅支援課

電話:03-6265-6482

会場は高齢者総合サポートセンターかがやきプラザ1階相談室

健康相談(外部サイトへリンク)
(高齢者の健康(内科・整形外科))
  • (内科)金曜日の午後(詳細はお問い合わせください)
  • (整形外科)第2水曜日
    午後1時~3時
高齢者活動センター(九段南1-6-10 高齢者総合サポートセンターかがやきプラザ4階)
電話:03-3265-1161
健康相談(外部サイトへリンク)
(機能回復訓練と健康維持)
火曜日・金曜日
午前11時~12時と、午後1時~4時
高齢者活動センター(九段南1-6-10 高齢者総合サポートセンターかがやきプラザ4階)
電話:03-3265-1161

障害のある方のために

精神障害のご相談は、千代田保健所健康推進課で行っています(生活相談は生活福祉課でも受け付けています)。

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
生活相談
(身体・知的・精神に障害のある方の生活全般)
月曜日~金曜日
午前9時~午後5時
保健福祉部障害者福祉課(区役所3階)
電話:03-5211-4217
ファクス:03-3264-0927
健康相談
(心身に障害のある方の健康(内科))
第3火曜日
午後1時15分~3時15分
障害者福祉センターえみふる(神田駿河台2-5)
電話:03-3291-0600
ファクス:03-3291-0608
障害者への虐待防止と権利養護

月曜日~金曜日

午前8時30分~午後5時

障害者虐待防止センター(区役所3階障害者福祉課内)

電話:03-5226-7373

ファクス:03-5226-7373
障害者就労相談(予約制)
(障害のある方の就職活動や職業訓練のアドバイス)
第3水曜日
午前10時~午後4時
障害者就労支援センター(区役所3階)
電話:03-3264-2153

保健福祉全般

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
保健福祉オンブズパーソン(予約制)
(保健福祉サービス全般の相談や苦情など)
第2水曜日・第4月曜日(郵送での相談も受け付けます)
午後2時~4時
相談予約・申立書の郵送先は、保健福祉部福祉総務課(区役所3階)
電話:03-5211-4210
福祉専門法律相談(予約制)
(福祉や成年後見制度、消費者被害に関する悩みごとの他、相続や遺言の相談)
電話でお問い合わせください。 千代田区社会福祉協議会ちよだ成年後見センター(九段南1-6-10高齢者総合サポートセンターかがやきプラザ4階)
電話:03-6265-6521

成年後見制度

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
成年後見制度相談
(成年後見制度の利用相談、後見活動の悩み・不安)
土曜日・日曜日・祝日を除く毎日
午前8時30分~午後5時
千代田区社会福祉協議会ちよだ成年後見センター(九段南1-6-10高齢者総合サポートセンターかがやきプラザ4階)
電話:03-6265-6521

医療相談

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
患者の声相談
(区内診療所等の利用者や家族からの様々な相談)
月曜日~金曜日(祝日、年末年始を除く)
午前9時~12時、午後1時~5時
千代田保健所地域保健課
電話:03-5211-8100

仕事の相談

相談名(内容)

相談日・相談時間

相談を行う窓口・担当

経営相談

(中小企業の経営に関すること)

【予約制】

月曜日~金曜日

午前9時~午後5時(受付は午後4時まで)

地域振興部商工観光課(区役所2階)

電話:03-5211-4344

ビジネス法律相談

【予約制】

第2金曜日

午後1時~4時

公益財団法人まちみらい千代田(神田錦町3-21 ちよだプラットフォームスクウェア4階)

電話:03-3233-3222

生活一般の相談

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
家庭相談
(仕事や生活に関する困りごと、ひとり親家庭に関すること)
月曜日~金曜日
午前9時~午後5時
保健福祉部生活支援課(区役所3階)
電話:03-5211-4215
生活保護相談
(生活困窮と自立に関すること)
月曜日~金曜日
午前9時~午後5時
保健福祉部生活支援課(区役所3階)
電話:03-5211-4216
年金相談
(国民年金に関すること)
月曜日~金曜日
午前8時30分~午後5時
  • 保健福祉部保険年金課(区役所2階)
    電話:03-5211-4202
  • 千代田年金事務所(三番町22)
    電話:03-3265-4381
建築物の相談
(すまいの新築・増築・改築など)
月曜日~金曜日
午前8時30分~午後5時
環境まちづくり部建築指導課(区役所5階)
電話:03-5211-4308
建築物の相談
(日照・プライバシーなど)
月曜日~金曜日
午前8時30分~午後5時
環境まちづくり部環境まちづくり総務課(区役所5階)
電話:03-5211-3608
消費生活相談
(相談消費生活に関すること)
月曜日~金曜日
午前9時30分~午後4時
消費生活センター(区役所2階)
電話:03-5211-4314
消費生活相談
(相談消費生活に関すること)
月曜日~土曜日
午前9時~午後5時
東京都消費生活総合センター(飯田橋セントラルプラザ内)
電話:03-3235-1155
多重債務特別相談(予約制)
(多重債務に関すること)
第4木曜日
午後1時~4時(受付は午後3時15分まで)
消費生活センター(区役所2階)
電話:03-5211-4314

公害に関する苦情・相談

月曜日~金曜日

午前8時30分~午後5時

環境まちづくり部環境政策課公害指導係(区役所5階)

電話:03-5211-4254

道路、公園、児童遊園、河川、濠に関する相談

相談名(内容) 相談日・相談時間 相談を行う窓口・担当
みちとみどりの相談室
(区内の道路、公園、児童遊園、河川、濠に関する総合的な相談)
月曜日~金曜日
午前8時30分~午後5時15分
環境まちづくり部道路公園課(区役所5階)
電話:03-5211-4241

都政に関する相談(東京都生活文化局広報広聴部都民の声課)

電話番号:03-5320-7725

相談内容 都政一般(都政に関することや日常生活に関する問い合わせなど)
相談日 月曜日から金曜日(祝日と年末年始を除く)
相談時間 午前9時から午後5時まで

国政に関する相談(総務省行政苦情110番)

電話番号:0570-090110

相談日・相談時間

  • (1)月曜日から金曜日
    • 午前8時30分から午後5時15分までは、職員対応
    • 午後5時15分から翌日午前8時30分までは、留守番電話受付
  • (2)土曜日・日曜日・祝日は終日、留守番電話受付

区政情報コーナー

千代田区役所の2階にある区政情報コーナーでは、区政に関する相談、日常生活上の相談を一般相談員が受けるほか、区の各種統計など区政に関する資料もそろえていますので、ご利用ください。
また、「情報公開コーナー」を併設し、区が発行する有償刊行物を領布しています。

千代田区コールセンター

区のサービス内容や、施設の案内などのお問合せにオペレータがお答えします。
夜間や休日の問い合わせや、担当部署が異なる複数の問い合わせにも対応します。
お気軽にお問合せください。

電話番号:03-3264-3910
ファクス番号:03-3264-3955

お問い合わせフォーム(外部サイトへリンク)からお問い合わせをすることもできます。

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