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更新日:2020年5月13日

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新型コロナウイルス感染症の拡大に際して、電話等を用いた診療を実施している区内医療機関

新型コロナウイルス感染症が拡大しており、医療機関の状況はひっ迫しています。一方で体調急変時や、定期的な受診、そして日常的に服用している医薬品の受け取りに不自由するような状況も生じています。

非常時の対応として、医師が適切と判断する場合に、初診も含む診療について、電話や、タブレットやパソコンなどの情報通信機器を用いて行うことができるようになりました。

電話・オンライン診療の手順

1.診療内容の確認

電話・オンライン診療を行っているか確認

受診しようと考えている医療機関のホームページを確認するか、直接医療機関の窓口に、電話やオンラインによる診療を行っているかご確認ください。

かかりつけ医等または最寄りの医療機関

まずは、普段からかかっているかかりつけ医等にご相談ください。

かかりつけ医等をお持ちでない方は、下記から電話・オンラインによる診療を行っている最寄りの医療機関にご連絡ください。

(注意)医師の判断によっては、すぐに医療機関を受診する必要があるため、できるだけお住いの近くの医療機関を選択することをお勧めします。

2.事前の予約

電話の場合

電話の場合は、医療機関に電話し、保険証などの情報を医療機関に伝えたうえで予約します。

オンライン診療の場合

オンライン診療の場合は、医療機関によって予約方法は異なります。詳しくは各医療機関のホームページをご覧ください。

支払方法の確認

 予約の際に合わせて支払方法についても確認します。

3.診療

診療開始

医療機関側から着信があるか、オンラインで接続され、診療が開始します。

本人確認後、症状説明

まずは、受診を希望されているご本人であることを確認するために、求められた個人情報を伝えた後に、症状等をご説明してください。

電話やオンラインによる診療では診断や処方が困難な場合があることにはご留意ください。

 

4.診療後

医療機関への来訪を推奨されたら

医療機関に来訪して受診するよう推奨された場合は、必ず医療機関に直接かかるようにしてください。

薬の処方を受けた場合

薬が処方され、薬の配送を希望する場合は、薬を出してもらう最寄りの薬局を医療機関に伝えたうえで、診察後、薬局に連絡してください。

電話やオンラインによる服薬指導を受けられ、その後、薬が配送されます(薬局に来訪されて服薬指導を受ける必要がある場合もあります)。

区では区内の医療機関のご協力をいただき、電話等を用いた診療を実施する医療機関をとりまとめましたので公表します。暫定的な取り扱いであり、内容についても随時更新します。

対応できる診療の内容や受付日時、診療科目ごとの診療日時、休診日などについては、直接医療機関にお問い合わせください。

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お問い合わせ

千代田保健所生活衛生課医務薬事係

〒102-0073 東京都千代田区九段北1-2-14

電話番号:03-5211-8167

ファクス:03-5211-8193

メールアドレス:seikatsueisei@city.chiyoda.lg.jp

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