更新日：2025年3月28日

「風ぐるま」よくある質問

車内に忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか。

バス車内でのお忘れ物は取得からおおむね1週間は、運行事業者営業所もしくは本社で保管していますので、直接運行事業者までお問い合わせください。取得から1週間を過ぎたものは、遺失物法に基づき運行事業者本社最寄りの警察署に引き渡します。

【遺失物に関する問い合わせ先】

• 日立自動車交通株式会社 千代田営業所（区役所3階）
  電話番号：03-3222-9977
  受付時間：午前9時～午後5時（12月31日～1月3日を除く）
• 日立自動車交通株式会社 本社
  電話番号：03-5682-1122
  受付時間：午前9時～午後5時（土曜日・日曜日・祝日を除く）

現金で支払いの場合の注意事項はありますか。

支払は硬貨（10円、50円、100円）のみご利用可能です。紙幣をご持参いただいても、車内で両替ができかねますのでご了承ください。

PASMOやSuica等の交通系ICカードは利用できますか。

ご利用いただけます。車内でチャージができますが、1000円札のみ使用可能となっています。

ペットと一緒に乗車することは可能ですか。

全身が収まるケース等に入れ、ペットの体や顔が出ないようにしていただき、他のお客様のご迷惑にならない状態であればご乗車いただけます（ペットの乗車料金はかかりません）。ただし、聴導犬、盲導犬、介助犬については上記に関わらず同乗いただけます。

ベビーカーは利用できますか。

原則としてベビーカーは折りたたまずにご乗車いただけます。なお、混雑時や車椅子をご利用のお客様がいる場合は、ベビーカーの折りたたみにご協力ください。

車いすは利用できますか。

ご利用いただけます。車いす用のスロープ（着脱式）が常備され、歩道から直接乗車が可能です。

区民パスポートはどこで購入ができますか。また、必要なものはありますか。

千代田区役所3階窓口でのみご購入いただけます。その際に、本人確認書類をご持参ください。詳細は、「風ぐるま」料金・乗車券をご覧ください。

シルバーパスは利用できますか。

ご利用いただけません。

バスの広告は何がありますか。また、利用したい場合、どこに問い合わせればよいですか。

バス車内における「ポスターの掲出」、「ステッカーの貼付」、「車内アナウンスの放送」、「サイネージ動画の放映」、バス車体における「ラッピング広告」があります。

詳細につきましては、運行事業者である日立自動車交通株式会社（電話番号：03-5682-1122）までお問い合わせください。

運行事業者

日立自動車交通株式会社（外部サイトへリンク）（千代田営業所 電話番号：03-3222-9977）