更新日：2026年4月30日

～【都内初】区民の利用料を全額公費負担～電話リレーサービスの地域登録を開始します（令和8年4月30日配信）

このページは、上記日付によるプレスリリース（報道機関への情報提供）を掲載したものです。現在の事業等をお知らせする内容とは限りませんので、ご注意ください。

画像提供元：総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関
一般財団法人日本財団電話リレーサービス

千代田区は、5月1日（金曜日）から、電話リレーサービスの地域登録を開始します。電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある人（きこえない人）と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができる、法律（注釈）に基づいた公共インフラとしてのサービスです。電話リレーサービスを利用すれば、24時間365日、双方向で電話することができます。緊急通報にも対応、時間を選ばずいつでも連絡を取り合うことができます。

本区では、区民が電話リレーサービスの地域登録を区に申請することにより、同サービスの利用料を全額公費負担します。全額公費負担を行うのは、都内では初めてとなります。

【概要】

千代田区ホームページ
電話リレーサービス地域登録事業

• 開始日：令和8年5月1日（金曜日） （注意） 事前申請は、4月1日から
• 対象者：千代田区内に住所を有し、次のいずれかに該当する方
  • 聴覚・言語機能・音声機能のいずれかによる身体障害者手帳を所持する方
  • 医師の診断書により、難聴または発語が困難であると認められる方
• 利用料：無料（毎月10日までの申請により翌月からの利用料を負担します）
• 申請方法：千代田区ホームページ「電話リレーサービス地域登録事業」をご確認ください。

（注釈） 令和2年6月、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）」が制定（同年12月1日施行）され、公共インフラとしての電話リレーサービスが制度化されました。当該法律に基づき、総務大臣指定の電話リレーサービス提供機関（一般財団法人日本財団電話リレーサービス（外部サイトへリンク））が、同サービスを提供しています。

お問い合わせ先

障害者福祉課
電話番号：03-5211-4127