更新日：2026年4月6日

電話リレーサービス地域登録事業

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人ときこえる人との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、24時間365日、電話で即時双方向につながることができるサービスです。

画像提供元：総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関 （一財）日本財団電話リレーサービス

令和8年4月1日から、サービスの利用を希望する方からの申請を区がとりまとめ、利用申し込みを行うとともに、サービスの利用料を区が負担する「電話リレーサービス地域登録事業」を開始します。

サービス内容の詳細は一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「電話リレーサービス 公式ウェブサイト（外部サイトへリンク）」をご確認いただき、お問い合わせください。

対象者

千代田区内に住所を有し、次の各号のいずれかに該当する方

1. 聴覚・言語機能・音声機能のいずれかによる身体障害者手帳を所持する方
2. 医師の診断書により、難聴または発語が困難であると認められる方

申請方法

次の書類を障害者福祉課に提出してください。

1. 千代田区電話リレーサービス地域登録申請書
   千代田区電話リレーサービス地域登録申請書（第1号様式）（PDF：64KB）
2. 身体障害者手帳の写しまたは医師の診断書
3. 申請者本人の確認書類（個人番号カード、運転免許証等）
4. 電話リレーサービス提供機関が定める書類
   • 電話リレーサービス利用者登録 兼 地域登録申請書（電話リレーサービス新規申込用）（PDF：707KB）
   • 電話リレーサービス利用者登録 兼 地域登録申請書（電話リレーサービス既登録者用）（PDF：580KB）
   • 法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書（申請者が未成年の場合に提出）（PDF：491KB）
   • 電話リレーサービス利用規約（外部サイトへリンク）
   • 重要事項説明書及びアプリケーションプライバシーポリシー（外部サイトへリンク）

（注意）その他、状況に応じて別途書類をご提出いただく場合があります。
（注意）ご不明点については、電話リレーサービスお問い合わせ（外部サイトへリンク）からお問い合わせください。

利用料

無料（全額区が負担します）

受付開始日

令和8年4月1日（水曜日）

申請の翌月分（申請が11日以降の場合は翌々月分）の利用料から公費負担になります。