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更新日:2024年4月15日

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患者の声相談

専任の相談員(看護師)が、区民の医療に関する相談や、区内の診療所等(入院ベッド数が19症以下)に関する相談を専用電話でお受けします。

相談受付日時

月曜日~金曜日(祝日と年末年始を除きます)
午前9時~12時、午後1時~5時
専用電話番号:03-5211-8100

こんなときにご相談ください

  • 医療のことでどこに相談したらよいかわからない。
  • 近くの医療機関を教えて欲しい。
  • どの診療科を受診すれば良いかわからない。
  • 医療機関の職員対応が気になる。
  • 治療についての説明がよくわからない。

次に掲げる事項は行いません

  • 医療行為における過失の有無や因果関係、責任の所在の判断・決定
  • 医療診断・検査内容の是非の判断
  • 医療機関との紛争の仲介等や調停
  • 医療機関の良し悪しの判断・評価

なお、都内の入院ベッドが20床以上ある病院に関する相談は、下記窓口へお願いします。

東京都医療安全支援センター「患者の声相談窓口」
電話番号:03-5320-4435(土曜日・日曜日・祝日を除く)

月曜日~金曜日 午前9時~12時、午後1時~5時

東京都医療安全支援センター「患者の声相談窓口」(外部サイトへリンク)

その他の相談窓口

東京消防庁救急相談センター

#7119(電話番号:03-3212-2323)/24時間対応

急なケガや病気で救急車を呼ぶか迷ったときや、すぐに病院に行くか迷ったとき等の相談窓口です。

東京都 子供の健康相談室(小児救急医療相談)

#8000(電話番号:03-5285-8898)

月曜~金曜(祝日・年末年始を除く):午後6時~翌朝8時まで

土曜・日曜・祝日・年末年始:午前8時~翌朝8時まで

休日、夜間の急な子どものケガ、病気の対処や受診のアドバイスなど。

医療情報ネット(ナビイ)(厚生労働省)

診療日や診療科目といった一般的な情報に加え、対応可能な疾患・治療内容、提供しているサービスなどさまざまな情報から、全国の医療機関・薬局を検索することのできるシステムです。

東京都医療機関案内サービス「ひまわり」

24時間対応の医療機関案内です。電話・ファクスによる都内の医療機関をご案内しています。

  • 電話案内:03-5272-0303
  • ファクス:03-5285-8080(聴覚障害者の方等専用)

お問い合わせ

千代田保健所地域保健課健康企画係

〒102-0073 東京都千代田区九段北1-2-14

電話番号:03-5211-8163

ファクス:03-5211-8190

メールアドレス:chiikihoken@city.chiyoda.lg.jp

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