更新日：2026年6月12日

区立保育所等の写真販売業者における不正アクセス事案について

このたび、区立保育園・こども園・幼稚園の行事等で利用している写真販売業者が、外部からの不正アクセスを受け、保護者の一部の方の個人情報が漏洩したとの報告を受けました。これまで区は、皆様の安全・安心を最重点事項に掲げて取り組んでまいりましたが、保護者及び関係者の皆様にはご心配・ご不安をおかけしております。心よりお詫び申し上げます。

今回の事案について、次の通りご報告させていただきます。

事業の概要

写真販売業者が、令和8年6月4日（木曜日）から6月5日（金曜日）にかけて、海外からの不正なアクセスを受け、氏名、住所、電話番号、園名等の情報が流出しました。

6月10日(水曜日)以降、漏洩した可能性のある方には、写真販売業者より個別に連絡しています。

 なお、クレジットカード情報については、写真販売業者では保有しておらず、また、パスワード・メールアドレス・写真データは、本件の漏洩対象には含まれていないとのことです。

写真販売業者による発表とお願い

現時点では、本件に起因する二次被害は確認されていませんが、念のため、不審な電話や郵便物等には十分ご注意ください。

また、区立保育園・こども園・幼稚園の行事等の写真を購入する際に設定したパスワードを、他のサービスでも使用されている場合は、パスワードの変更をご検討ください。

区としての対応

• 関係する保護者の方に、事案の概要や写真販売業者の発表内容等についてお知らせさせていただいております。
• 今後、今回の事案を受けて、区として写真販売業者に対し情報セキュリティなどの徹底した安全対策に関する要請や、区の管理監督体制の整備などの再発防止措置を早急に講じてまいります。
• 区として下記のご相談窓口を設置しております。