更新日：2023年8月30日

区政へひとこと

皆様からいろいろなご意見・ご提案等をいただき、区政運営の参考とさせていただきます。区政に対する建設的なご意見をお待ちしています。

区の施設・窓口のご案内、手続きなどに関するお問い合わせは、「千代田区コールセンター」、または、「暮らし・手続き」、「施設案内」をご確認のうえ、直接担当課へお問い合わせください。
区の事業に関するご質問や、緊急性のある通報については、以下の項目をご覧いただき、直接担当部署にお問い合わせください。

特定の部署に関すること

特定の部署や業務に関するご質問などは、下記から電話またはメールで、直接担当部署にお問い合わせください。

道路、公園、河川、濠に関すること

道路、公園、児童遊園、河川、濠に関する相談は下記からご連絡ください。

（相談例）

• 道路に穴があいているので、直してほしい。
• 街路樹にカラスが巣をつくり、歩行者を襲ってくるので、なんとかしてほしい。
• 街路灯が消えている。

など

喫煙・客引きに関すること

• 路上喫煙、たばこのポイ捨て、客引きに関するご意見は下記からご連絡ください。

• 受動喫煙、敷地内喫煙、健康増進法に関するご意見は下記からご連絡ください。

お問い合わせの多い質問事項

下記に回答を掲載していますので、ご確認ください。

警察の業務に関するお問い合わせ

上記のいずれにもあてはまらないお問い合わせについては、区政へひとことまでお寄せください。入力前に、下記の事項を必ずご確認ください。

区政へひとことにお寄せいただいた主なご意見

お寄せいただいたご意見と回答の要旨を、次のとおり紹介します。なお、ご意見をお寄せになった方の氏名などの個人情報は、公表いたしません。

• 生活環境条例（路上喫煙・公園内喫煙など）
• 健康・福祉
• 子育て・教育
• 公園・道路
• 施設サービス（区民館・区民会館・図書館など）
• その他（歩きスマホなど）

区政へひとことの応対

皆様から寄せられたご意見・ご要望などは、担当する各部がその応対方法を検討し、今後の区政運営の参考にさせていただきます。

回答を希望される方には、可能な限り応対結果を回答します。

回答は、電子メールまたは文書（郵送）で行います。ただし、個人情報に関するご意見等については、電子メールでの回答はできません。

回答までに14営業日程度（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）のお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

なお、以下に該当するご意見につきましては回答できませんので、ご注意ください。

• 連絡先が不明なもの（匿名、電子メールアドレスのみ、氏名・住所が不完全な場合など）
• 誹謗、中傷またはこれに類するもの
• 政治、宗教、思想に関する内容を含むもの
• 営業、広告またはこれに類するもの
• 調査、アンケートまたはこれに類するもの
• 趣旨が不明なもの
• 同一人物からの同一趣旨の繰り返しのもの
• 区の所管する業務ではないもの

など

お願い

回答を希望される方は、必ず、以下を入力フォームにご入力ください。

• 氏名（フルネーム・漢字）
• 住所（丁目、番地、号、マンション等の場合はマンション名、部屋番号まで）

また、電話番号は、ご意見の内容を具体的にお聴きする場合や、氏名、メールアドレス、住所を確認する必要がある場合に使用します。そのため、可能な限り日中連絡がとれる電話番号をご記入ください。

（注意） 団体の場合は、代表者の氏名を明記してください。

ご注意

• 電子メールでの回答を希望される場合は、「chiyoda@city.chiyoda.tokyo.jp」および「@city.chiyoda.lg.jp」からの受信が可能となるよう設定をお願いします。
  （注意） お問い合わせの内容によっては、広報広聴課のメールアドレス「chiyoda@city.chiyoda.tokyo.jp」ではなく、各担当者から直接回答する場合があります。ホームページに掲載している各部署のアドレスは、受信専用アドレスであるため、各部署から直接回答する際は、末尾が「@city.chiyoda.lg.jp」の、別のアドレスから送信されます。
• ご入力いただいた氏名・住所・メールアドレスなどの情報は、担当部署と共有する場合がありますが、ご意見への対応以外の用途には使用しません。
• お寄せいただいたご意見の要旨を区のホームページなどで紹介する場合があります。この場合、個人情報は公表しません。
• 刑法等に触れる犯罪予告などが送信された場合は、警察に通報します。
• この入力フォームから送信されるデータは、SSL暗号化通信により保護しています。
• ご意見・ご要望の内容は、送信後はお手元に残りませんので、必要な場合は送信する前にあらかじめ入力内容を印刷またはテキスト等にコピーし、パソコン等に保存してください。
• 半角カタカナや丸付数字などの環境（機種）依存文字は、正しく表示されないので使用しないでください。
  特に、氏名欄に環境（機種）依存文字を入力すると、回答ができませんのでご注意ください。
  
• 上記の注意事項などをすべてご確認いただき、ご了承いただいたうえで、入力フォームにご記入ください。
• セキュリティ対策のため、URLをご記入いただいても内容は確認できません。

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