更新日：2018年9月14日

消費者だより

消費生活に関するタイムリーな話題をお届けします。

2018年9月号 貴金属を買い取る訪問購入のトラブルにご注意を

不用品の訪問購入業者が、強引に貴金属を買い取っていったという相談が、高齢者を中心に寄せられています。

（PDF：448KB）

トラブル事例

事例1

リサイクル業者から、いらない着物や食器などはないかと電話があり、不要な着物や食器を売るつもりで準備していた。しかし、自宅に来た業者はそれらには目もくれず、アクセサリーを売ってほしいと執拗に言ってきた。仕方がないので指輪などを数点出したところ、2万円で買い取っていった。
その後、形見の指輪も渡してしまったことを後悔し、また買い取り価格は安すぎると思ったので、業者に買い戻したいと電話をしたところ、物品は別の業者に渡してしまったと言われた。大切な指輪なので返して欲しい。

事例2

90代の独り暮らしの母親を訪ねると、宝石箱に千円札と名刺が入っていた。指輪などがなくなっていたが、母親は最近物忘れがひどく、売った記憶はないと言う。名刺の事業者宛てに、クーリング・オフをしたいと連絡したが、買い取り品はすぐには返却できないと言われた。

消費者へのアドバイス

訪問購入業者は、最初から貴金属が目的で来訪しています。高齢者が業者を家に上げると、断りづらい状況に陥ることが多いため、注意が必要です。

訪問購入は、契約書面を受け取ってから8日間は、クーリング・オフにより契約が解除できます。
できるだけ早くご相談ください。

バックナンバー

• 2018年8月号 子どもの磁石や電池の誤飲事故にご注意を（PDF：377KB）
• 2018年7月号 路上での見知らぬ人との名刺交換は慎重に（PDF：384KB）
• 2018年6月号 携帯電話端末代金の滞納と個人信用情報（PDF：381KB）
• 2018年5月号 フリマサービスは慎重に利用しましょう（PDF：445KB）
• 2018年4月号 原野商法の二次被害トラブル（PDF：173KB）
• 2018年3月号 SNSをきっかけとした若者の消費者トラブル（PDF：175KB）
• 2018年2月号 美容医療もクーリング・オフができる場合があります（PDF：419KB）
• 2018年1月号 スマホのバッテリーによる発火事故にご注意を（PDF：415KB）
• 2017年12月号 パスポートとビザにまつわるトラブル（PDF：414KB）