消費者だより

消費生活に関するタイムリーな話題をお届けします。

スポーツジムなどの契約の際、確認しておきたいポイント

健康志向の高まりを受け、スポーツジムやフィットネスサービスなどを利用する人が増えています。最近は、常駐スタッフのいない無人ジムやオンラインレッスンなど、新しい形態のサービスもありますが、トラブルの相談も多く寄せられています。

ピラティスの無料体験に行った。「月会費は1万円で6か月の継続が必要だが、今入会すれば入会金と2か月分の月会費が無料」と勧められ契約した。
しかし、その後考え直して、無料期間が終わるころに解約を申し出たところ、翌月分の会費1万円と違約金3万円を請求された。

1年前に無人ジムを退会したはずだが、会費の引き落としが続いていた。
ジムに確認をとろうとしたが、アプリにログインできず、電話もつながらない。

契約期間中は、原則として途中解約はできません。途中で解約する場合は、違約金が発生する可能性があるので、サービス内容、契約期間、料金体系、休会・解約時の精算方法など、契約前にしっかり確認しましょう。
特に無人ジムなどは、何かあった場合の連絡先や連絡方法を事前に調べて必要に応じてメモを残しておくことをおすすめします。

その他にも、さまざまな消費者トラブルの事例が下記ホームページに掲載されています。ぜひご参考ください。