更新日：2022年11月8日

消費者だより

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電子渡航認証の申請の際は申請サイトの確認を！

相談事例

アメリカに旅行するため、ESTAの申請手続きをしようとインターネットで検索した。一番上に出てきたサイトが政府の公式ホームページだと思い、そのサイトで電子渡航認証の申請手続きをして料金をクレジットカードで決済した。後日、カード利用明細書を確認すると、申請費用に高額な申請手数料が加算されて請求されていた。

電子渡航認証の申請で注意すべきポイント

• 民間サービスの申請代行サイトでは、正規の申請費用の他に申請手数料が請求されるため費用が高くなります。なお、ESTAは正規の申請費用自体が2022年5月26日以降、一人当たり14米ドルから21米ドルに変わっています。
• 自分で直接、申請する場合には、政府の公式ホームページかどうかをよく確認しましょう。申請代行サイトは、検索結果画面の上部に表示されたり、公式ホームページに似たデザインのものもあるため、申請代行サイトであると気づきにくい場合があります。
• 申請代行サイトを利用する場合には、申し込みをする前に事業者名や所在地、連絡先、契約内容、料金を必ず確認しましょう。利用規約をよく読み、キャンセル条項を必ず確認してください。「申請手続き後のキャンセルには応じない」という利用規約が定められている場合はキャンセルや返金は難しくなります。

困ったことがあれば、消費生活センターに相談してください。

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